Geschäftsbedingungen von Novajackpot Casino

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform. Betreiber ist NovaJackpot N.V., Curaçao. Mit der Registrierung oder der ersten Nutzung erklären Sie sich mit den folgenden Regeln einverstanden. Nehmen Sie sich die Zeit, sie vollständig zu lesen.

Geltung der Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto erstellen oder erstmals auf unsere Dienste zugreifen, je nachdem, was früher eintritt. Durch das Ankreuzen des Zustimmungsfeldes bei der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Regeln gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sind, dürfen Sie kein Konto eröffnen und unsere Dienste nicht nutzen.

Massgebend ist jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung auf dieser Seite publiziert ist. Zusätzliche Regeln gelten für einzelne Aktionen, Turniere oder Zahlungsdienste; diese werden bei der jeweiligen Aktion ausgewiesen. Bei Widersprüchen zwischen den Dokumenten geht die spezielle Regelung der allgemeinen vor.

• Die Zustimmung erfolgt elektronisch und ist rechtlich bindend.
• Sie müssen diese Bedingungen mindestens einmal jährlich erneut aufrufen, um Änderungen zu prüfen.
• Die englische Fassung dient im Konfliktfall als Referenz.

Anmeldung und Spielerkonto

Zulassungsvoraussetzung ist das vollendete 18. Lebensjahr, sofern das Recht Ihres Wohnortes kein höheres Mindestalter verlangt. Sie müssen nachweisen, dass Sie in einem Land wohnen, in dem unsere Dienste legal nutzbar sind. Spieler aus ausgeschlossenen Ländern wie den USA, Grossbritannien, Frankreich, den Niederlanden oder Italien dürfen kein Konto führen; eine Umgehung über VPN oder andere Umleitungen ist untersagt.

Pro Person, Haushalt, Zahlungsmedium und IP-Adresse ist genau ein Konto erlaubt. Doppelkonten behalten wir uns vor zu schliessen und verbundene Guthaben einzubehalten, sofern kein Betrug vorliegt. Im Rahmen der Identitätsprüfung verlangen wir Ausweiskopie, Adressnachweis und den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode, in der Regel bearbeitet innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

• Alle Angaben bei der Registrierung müssen wahr und aktuell sein.
• Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
• Kontoübertragungen auf Dritte sind nicht gestattet.

Einzahlungen und Auszahlungen

Für Ein- und Auszahlungen akzeptieren wir unter anderem TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Banktransfer sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Mindest- und Höchstbeträge je Methode werden Ihnen direkt in der Kasse angezeigt. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Kryptoauszahlungen meist innerhalb einer Stunde.

Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein; ohne vollständige Verifizierung erfolgt keine Auszahlung. Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, über denselben Weg wie die Einzahlung. Wenn die Salden auf Ihrem Konto zulasten Dritter oder unrechtmässiger Quellen eingehen, dürfen wir sie einziehen. Ein Konto gilt als ruhend, wenn zwölf Monate keine Aktivität und kein Login stattfanden; für ruhende Konten kann eine administrative Verwaltungsgebühr anfallen, sofern dies nach Curaçao-Recht zulässig ist.

Bonusregeln bei Novajackpot

Für jeden Bonus gelten Umsatzbedingungen, bevor Gewinne ausgezahlt werden dürfen. Solange ein Bonus aktiv ist, ist die maximale Einsätze je Runde begrenzt; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen. Nicht alle Spiele tragen gleich stark zum Umsatz bei, und einzelne Titel sind während des Bonus ausgeschlossen. Die genauen Quoten je Spiel finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Bonusguthaben ist nicht sofort auszahlbar. Boni verfallen nach Ablauf der in der Aktion angegebenen Frist, ebenso nicht umgesetzte Bonusgewinne. Wer Bonusmissbrauch betreibt, etwa durch gezieltes Ausnutzen technischer Lücken oder risikofreies Wetten (Hedging), verliert den Anspruch auf Bonus und Gewinne. Werbeaktionen sind pro Person, Haushalt und Konto nur einmal einlösbar, sofern die Aktion nichts anderes sagt.

Verbotenes Verhalten

Wir sperren Konten und behalten Guthaben ein, wenn der begründete Verdacht von Unregelmässigkeiten besteht. Verboten ist insbesondere jedes Verhalten, das den Betrieb der Plattform oder die Fairness gegenüber anderen Spielern beeinträchtigt.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten oder falsche Angaben bei der Verifizierung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
• Führen mehrerer Konten, auch über Strohpersonen oder Angehörige.
• Kollusion mit anderen Spielern oder Absprachen bei Turnieren.
• Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
• Umgehung geografischer Sperren mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln.
• Ausnutzung von Softwarefehlern zur Gewinnertechnung, ohne uns zu melden.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen darf Unterhaltung bleiben, keine Einkommensquelle. Sie können in Ihren Kontoeinstellungen jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen sowie Realitätschecks aktivieren, die Ihnen die Spieldauer anzeigen. Eine Anpassung nach oben wirkt erst nach einer Bedenkfrist; Limits nach unten greifen sofort.

Auf Verlangen sperren wir Ihr Konto für eine von Ihnen gewählte Frist oder dauerhaft (Selbstausschluss). Während der Sperrung ist eine neue Registrierung nicht zulässig, und Werbung unterbleibt. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, etwa auffällige Einzahlungsmuster, können wir Sie aktiv ansprechen, Limits vorschlagen oder Massnahmen ergreifen. Hilfe erhalten Sie bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; die corresponding Kontaktlinks stehen in unserem Verantwortungsbereich.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; wenden Sie sich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Ausstehende Guthaben werden nach abgeschlossener Verifizierung auf dem regulären Weg ausgezahlt. Die Löschung von Daten erfolgt nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen.

Beschwerden nehmen wir zuerst über den Support auf und bemühen uns um eine Lösung. Wenn keine Einigung zustande kommt, können Sie die Angelegenheit an die für NovaJackpot N.V. zuständige Schlichtungsstelle oder Regulierungsbehörde in Curaçao weiterziehen. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzstaates nicht vorgeht.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben, geänderten Zahlungsdiensten oder aktualisierten Lizenzanforderungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto an. Für Änderungen zum Nachteil bestehender Spielguthaben gilt diese Frist ausnahmslos.

Bleiben Sie nach Inkrafttreten aktiv, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Die jeweils aktuelle Version liegt mit Datum des Inkrafttretens auf dieser Seite; frühere Fassungen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung. Prüfen Sie die Seite regelmässig, um den Überblick zu behalten.

Häufige Fragen

Ab wann bin ich an die Bedingungen gebunden?

Mit dem Absenden der Registrierung oder dem ersten Zugriff auf unsere Dienste. Die Zustimmung erfolgt elektronisch und ist bindend.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmittel und IP-Adresse ist genau ein Konto erlaubt. Doppelkonten werden geschlossen und können zum Verlust von Boni und Gewinnen führen.

Warum wird meine erste Auszahlung zurückgehalten?

Vor der ersten Auszahlung müssen Sie die Identitätsprüfung abschliessen: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Wie schliesse ich mich selbst vom Spielen aus?

Kontaktieren Sie den Support rund um die Uhr. Wir sperren Ihr Konto für eine wählbare Frist oder dauerhaft; während der Sperrung ist keine Neuregistrierung zulässig.